Нужна помощь консультанта?
+7 (705) 211-98-98
Интернет-магазин «EVA Тюнинг»

Информация для покупателей

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нижеприведенной информацией.
Подтверждая и оплачивая заказ, Вы автоматически соглашаетесь с положениями, указанными ниже.

Доставка

Забрать свой заказ Вы можете по адресу г. Петропавловск, ул. К. Сутюшева, 13 (ул. Театральная, 47, вход со двора).
Отправка осуществляется на следующий рабочий день после оплаты или поступления заказа на склад.
Полный список городов и стоимость доставки можно посмотреть на сайте компании www.avislogistics.kz/.

Доставка через транспортную компанию является отдельной услугой и оплачивается в любом случае по тарифам транспортной компании при получении посылки. Точные сроки доставки уточняйте на сайте или в офисе ТК.

Способы оплаты заказов

Моментальная оплата заказа с банковской карты Visa (включая Electron), MasterCard или Maestro через интернет.
Ваш платеж будет обработан системой приема платежей ForteBank. Система онлайн платежей работает через процессинг ForteBank и гарантирует клиентам безопасность и сохранность данных платежных карт. Все операции с банковскими картами производятся по технологии 3-D Secure.
Для оплаты Вам нужно будет перейти на страницу приема платежей и ввести данные банковской карты.
Рекомендованный способ оплаты – отображение денег на счете в течение 2 часов, без банковских комиссий.
После оформления заказа система интернет-магазина выдаст Вам реквизиты для оплаты на банковскую карту Банка Астаны, Евразийского Банка или ДБ АО «Сбербанк» в Казахстане, а так же сумму заказа в тенге по текущему курсу. Для оплаты Вам достаточно будет предъявить полученные данные в любой кассе банка. Так же до поступления денег на наш счет, реквизиты будут доступны на странице заказа в личном кабинете.
Удобный и легкий способ оплаты для владельцев QIWI Кошелька, большое количество терминалов оплаты.
После оформления заказа Вы сможете сформировать счет на оплату в системе платежей Visa QIWI Wallet, который будет действителен в течение 3 дней и доступен в разделе «Оплатить» вашего Visa QIWI Wallet. При непосредственной оплате через терминал с Вас могут удержать дополнительно до 2% комиссии, которые не включены в сумму заказа.
Оплатить свой заказ Вы можете по адресу г. Петропавловск, ул. Интернациональная, д. 30.

Если Вы оплачиваете заказ через банк — сообщите нам об оплате, иначе мы не сможем идентифицировать Ваш платёж!

Положение о гарантийных обязательствах на товары

Гарантия на передние фары, задние фонари и указатели поворота составляет 14 дней с момента продажи при условии соблюдения инструкций по установке и эксплуатации оптики, которые подразумевают работоспособность указанных запчастей, их герметичность и сохранение светопропускных свойств, при стандартных условиях эксплуатации, отсутствии чрезмерных механических нагрузок и перепадов температур. Запотевание оптики (появление водного конденсата) на внутренних частях покровных стекол или отражателей является естественным физическим явлением при изменении влажности воздуха и температурных перепадах, и не является гарантийным случаем и как таковым не рассматривается. На блоки управления (питания) «ангельских глазок», неоновых ламп, неоновых шнуров, светодиодную подсветку и т.п. устанавливается гарантия 14 дней с момента продажи (для тестирования и обнаружения возможных заводских дефектов).
Гарантия на тюнинг-товары (кроме электрических), а так же дополнительные приборы и датчики составляет 30 дней с момента продажи. Гарантия на дополнительные приборы и датчики действует только при условии их установки на соответствующей сертифицированной станции технического обслуживания автомобилей (СТОА) с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующего прибора.
Бракованные (которые были уже установлены) приборы без документов из СТОА (сертификата СТОА на проведение данного вида работ; заключение о неработоспособности прибора; документы, подтверждающие оплату выполненных в СТОА работ) возврату и обмену не подлежат.
Гарантия на электрические запасные части (кроме дополнительных приборов и датчиков) ограничивается ее работоспособностью в момент установки. Возврату (обмену) электрические запасные части не подлежат, за исключением гарантийных случаев.
  • нормальный износ запасной части;
  • внешние повреждения товаров;
  • расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, предохранители, лампы и т.п.);
  • повреждение запасной части в результате ДТП или небрежной эксплуатации;
  • неисправности запасных частей топливной системы и системы выпуска вследствие применения некачественного топлива (в том числе из-за загрязнения или применения этилированного бензина);
  • повреждения, возникшие из-за неаккуратного вождения на неровностях дорог, сопряженного с ударными нагрузками на автомобиль;
  • дефекты, неисправности или коррозия запасных частей, возникшие в результате воздействия промышленных и химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
  • в заказ-наряде на установку запасной части на автомобиль НЕ указаны (НЕ проведены) обязательные сопутствующие работы, связанные в том числе и с обязательной заменой других запасных частей, без проведения которых устанавливаемая запасная часть может выйти из строя.

Гарантия так же не распространяется на аксессуары: замки на капот, зеркала, накладки на педали, реснички (накладки фар) и изделия из пластика, ручки и чехлы КПП, металлические и пластиковые сетки для решеток, чехлы на сидения и прочие товары данных категорий.

Возврат и обмен тюнинг-товаров

Сайт интернет-магазина, каталог и описания товаров представленные на сайте не являются основанием для предъявления претензий и рекламаций. Информация является ознакомительной, технические характеристики и внешний вид товаров могут отличаться от указанных на сайте в зависимости от модификаций, комплектаций и других изменений, внесенных по усмотрению завода изготовителя и официального дилера. Мы стараемся поддерживать информацию на сайте в актуальном состоянии, но не всегда удается делать это своевременно. Для получения актуальной информации о внешнем виде и технических характеристиках товаров советуем связываться с нашими консультантами.

Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации).

Если к Товару был приложен подарок, он должен быть передан вместе с товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричная (родная) упаковка.

Обменять приобретенный товар надлежащего качества Вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене.

При возврате или обмене товара надлежащего качества, если необходимость в возврате или обмене возникла не по вине интернет-магазина, а по желанию клиента, либо, вследствие неправильного (некомпетентного) заказа товара, транспортные расходы и расходы, связанные с обменом и возвратом, ложатся на покупателя. Возврат запасных частей надлежащего качества поставляемых на заказ (равно как и отказ от поставленных деталей) осуществляется с удержанием суммы в размере 30% от стоимости товаров.

Возврат товара надлежащего качества может быть произведен потребителем в течении 14 дней со дня приобретения (получения) товара.

При оплате Покупателем товара путем безналичного расчета или банковского перевода, а так же перевода на банковскую карту Продавца, возврат денежных средств осуществляется интернет-магазином в течении 7 банковских дней согласно условиям о возврате денежных средств за заказ.

Возврат и обмен товара производится в офисе компании в рабочие дни и часы. Заявить о желании вернуть или обменять Товар, Клиент обязан заблаговременно.

Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственным дефектом (существенным недостатком) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РК "О защите прав потребителей".

Для обмена товара ненадлежащего качества необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра. Доставку не крупногабаритного (до 10 кг) товара до сервисного центра и обратно должен осуществить Покупатель. На основании данного заключения по Вашему требованию, мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги. При этом расходы, связанные с обменом или возвратом, ложатся на интернет-магазин.

В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы, а также транспортные расходы, связанные с обменом и возвратом.

Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.

Возврат и обмен товара производится в офисе компании в рабочие дни и часы. Заявить о желании вернуть или обменять Товар, Клиент обязан заблаговременно.

При оплате Покупателем товара путем безналичного расчета, на банковский счет Продавца, возврат денежных средств осуществляется интернет-магазином в течении 7 банковских дней на предоставленные Покупателем реквизиты.

Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в Интернет-магазине товара Вы должны позвонить по указанным на сайте телефонам или написать на наш Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript . Менеджер свяжется с Вами для согласования деталей и составления заявления на обмен (возврат) товара.
Если при рассмотрении Вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен не будет.

Возврат денежных средств за заказ

Для осуществления возврата денежных средств, Покупатель обязан предоставить Продавцу все необходимые реквизиты для банковского экспресс-перевода или перевода на банковскую карту. Возврат осуществляется только лицу, оплатившему заказ.
Укажите номер заказа, номер электронного кошелька, фамилию, имя и отчество получателя платежа. Возврат осуществляется лицу, оплатившему заказ, только на тот кошелек, с которого была произведена оплата.
Осуществляется на расчетный счет, с которого была произведена оплата.
Обманки лямбда-зонда

Способы оплаты